Tjenestesenteret - Kunnskapsbasen
Tjenestesenteret
Her får du informasjon om NTNUs sentrale tjenestesenter for lønn og HR.
English version: Service center
Innhold
- Kontaktinformasjon
- Tjenester for ansatte
- Tjenester for ledere
- HR-prosesser og rutiner for HR-medarbeidere og ledere
Kontakt
Send oss en henvendelse i NTNU Hjelp
For å sende sak i NTNU-hjelp må du ha Feide-bruker fra NTNU. Eksterne kan kontakte oss per telefon og e-post.
Bruker du riktig kontaktskjema i NTNU Hjelp, kommer du raskere fram til rett fagperson i Tjenestesenteret
Reiseregning
Arbeidstid
Lønn
Arbeidsforhold
Sykdom
Ferie
Foreldrepermisjon
Permisjon
Stipend
Tilbakemeldinger
Hvis du har andre spørsmål, bruk vårt generelle kontaktskjema, eller send en e-post.
E-post
Telefon
Vår telefon 73 41 31 40 er åpen fra mandag til fredag kl. 10.00-14.00.
Ha ditt ansattnummer klart når du ringer oss
Da går det raskere å finne rett person i lønnssystemet. Du finner ansattnummeret ditt ved å åpne "Mine opplysninger" i Selvbetjeningsportalen. Nummeret står til høyre for navnet ditt (i DFØ-appen ser du det under "Persondata").
Post
Fysisk post kan sendes til tjenestesenteret med NTNUs internpost, eller til HR- og HMS-avdelingen sin adresse.
Hva får du som ansatt hjelp til?
Tjenestesenteret skal drifte og være en rådgivningstjeneste for alle ansatte ved NTNU innenfor områdene:
- Selvbetjeningsportalen og DFØ-appen
- Lønnsutbetalinger
- Reiseregninger
- Utlegg
- Tidregistrering
- Ferie
- Sykefravær
- Permisjoner
- Pensjon
Hvis du har spørsmål om lov- og regelverk innenfor disse områdene eller trenger råd og veiledning, kan du kontakte Tjenestesenteret.
Hva kan du som leder få hjelp til?
Tjenestesenteret gir også lederstøtte og saksbehandler innenfor områdene nevnt ovenfor. I tillegg bistår tjenestesenteret med for eksempel endring av arbeidsforhold.
HR-prosesser, rutiner og systemer
Hvilke oppgaver løses lokalt på enheten og hvike er sentralisert til Tjenestesenteret? Hvilke systemer gjelder for ulike målgrupper (Betalmeg, TOA, Selvbetjeningsportalen, NTNU Hjelp osv)? Vi har laget en oversikt på undersiden Rutiner og prosesser for lønn og HR.
Child Pages (2)
-
Registrering og innganger for ulike grupper ansatte
[[Rutiner og prosesser for lønn og HR]]
-
Rutiner og prosesser for lønn og HR
Denne oversikten er laget for HR-medarbeidere og andre involvert i lønn- og HR-prosessene ved NTNU. Den viser oppgavefordeling, rutiner, prosesser og systemer. Oppgavefordeling i HR-prosesser ved...