Wikier

NTNU Sak - innføring

NTNU Sak - Om prosjektet

Detaljer Skriv ut

Overordnede mål

Prosjektet var et strategisk tiltak som bygget opp under NTNUs strategiske målbilde, og spesielt målene:

  • De beste studentene velger NTNU
  • Ett NTNU
  • Utvikle og modernisere det teknisk-administrative støtteapparatet

Prosjektet skulle levere:

  • Prosesser og tjenester hvor brukerens behov er tatt hensyn til og hvor brukeren får bedre veiledning i søknadsprosesser og saksbehandling.
  • Felles prosesser og verktøy.
  • Økt grad av selvbetjening og automatisering.
  • Sikker håndtering av personopplysninger.
  • God oppfyllelse av dokumentasjonsplikt.
  • En bedre og mer effektiv arbeidshverdag for ansatte.
  • Plattform for videre utvikling.

Sidene under inneholder mer spesifikk informasjon om prosjektet, aktiviteter, delprosjekt, arbeidspakker, med mer.

5144 Visninger
Målgruppe: Medarbeidere Tema: Administrativt Prosjekt
Tagger
arkiv saksbehandling

Child Pages (9)

  • NTNU Sak - Arbeid med brukertesting

    Har du lurt på hvordan du på en enkel måte kan gjennomføre en brukertest? Både i NTNU Sak-prosjektet og i organisasjonen har vi behov for å brukerteste informasjon, kurs og velkomstarrangement for...

  • NTNU Sak - Arbeid med å understøtte saksprosesser

    Innholdsfortegnelse [-] Saksområder og -prosesser Gjennomgående prosesser Å jobbe med konkretisering og forbedring av interne arbeidsprosesser ved NTNU var et fokusområde for NTNU Sak, med stort...

  • NTNU Sak Brukerstøtte

    NTNU Sak Brukerstøtte var en del av NTNU Sak Innføring, og hadde som formål å sikre et skalerbart brukerstøttetilbud for saksbehandling. Dette innebar å fornye dagens tjenestetilbud, og skulle...

  • NTNU Sak Etablering av løsning

    NTNU Sak Etablering av løsning var et delprosjekt i NTNU Sak. Delprosjektet var etablert for å sikre at det nye saksbehandlingssystemet fungerte som forventet. Dette inkluderte overgang fra gammelt...

  • NTNU Sak Forvaltning

    NTNU Sak Forvaltning var et delprosjekt i NTNU Sak, etablert for å sette NTNU i stand til å forvalte og drifte ny saksbehandlingsløsning på en god måte. Formålet var å legge til rette for at NTNU...

  • NTNU Sak Innføring delprosjekt

    Delprosjektet NTNU Sak Innføring jobbet med å sørge for at organisasjonen var involvert i innføringsarbeidet, for å bidra til at NTNU sine ansatte, studenter og eksterne samarbeidspartnere var...

  • NTNU Sak Konfigurasjon og innholdsproduksjon

    NTNU Sak Konfigurasjon og innholdsproduksjon var et delprosjekt i NTNU Sak, etablert for å gjøre nødvendige konfigurasjon i NTNU Sak for at systemet fungerte ved NTNU. Delprosjektet skulle også...

  • NTNU Sak Opplæring

    Innholdsfortegnelse [-] Fase 1: Bli kjent med offentlig forvaltning Fase 2: Saksbehandling ved NTNU Fase 3: Innføring av NTNU Sak – verktøyfokus Fase 4: Rollebasert opplæring – funksjonsområder...

  • NTNU Sak Tjenesteutvikling

    NTNU Sak Tjenesteutvikling var et delprosjekt i NTNU Sak, etablert for å gjøre NTNU i stand til å drive utvikling av egne prosesser ny saksbehandlingsløsning. Formålet var å legge til rette for at...