Ofte stilte spørsmål i Orakelskranken - Kunnskapsbasen
Ofte stilte spørsmål i Orakelskranken
Spørsmål og svar om IT-relaterte tjenester på NTNU.
English version - IT - Frequently asked questions
Temaside om IT-hjelp | Sider merket med IT
Finn svar til vanlige spørsmål om IT for studenter
Brukerkonto
- Jeg er ny student, hvordan får jeg brukernavn og passord?
- Jeg har glemt brukernavnet eller passordet mitt!
- Hvorfor har jeg ikke tilgang til Blackboard?
IT-hverdagen
- Hvor finner jeg studentbeviset mitt?
- Hvor finner jeg timeplanen?
- Hvor finner jeg e-post fra NTNU?
- Hvordan kobler jeg meg til trådløst nett på campus (eduroam)?
- Jeg har ikke tilgang til internett på Sit-hybelen min!
Programvare
- Hvor finner jeg programvare?
- Hvilken programvare tilbyr dere?
- Tilbyr NTNU Microsoft Windows eller Office til studenter?
Utskrift
Campus
- Hvordan får jeg adgangskort?
- Hvordan finner jeg fram på campus?
- Finnes det datasaler jeg kan benytte?
Brukerkonto
Jeg er ny student, hvordan får jeg brukernavn og passord?
Før du får NTNU-brukernavn og -passord må du fullføre et par steg, disse finner du på vår temaside for nye studenter.
Jeg har glemt brukernavnet eller passordet mitt!
Se Innsida-artikkelen om brukernavn og passord.
Hvorfor har jeg ikke tilgang til Blackboard!
For å få tilgang til et emne i Blackboard må du være undervisningsmeldt i emnet og ha betalt semesteravgiften. Du vil normalt ha tilgang dagen etter dette er korrekt registrert i Studentweb.
IT-løsninger for studiehverdag
Hvor finner jeg studentbeviset mitt?
Semesterkvittering finner du i Studentbevis-appen.
Hvor finner jeg timeplanen?
Timeplan for emner og aktiviteter er lettest å finne fra vår artikkel om timeplan.
Hvor finner jeg e-post fra NTNU?
Sjekk ut samlesiden for e-post for informasjon om e-post opsjoner for studenter ved NTNU.
Internett
Hvordan kobler jeg meg til trådløst nett på campus (eduroam)?
Se artikkelen om Trådløst nett.
Jeg har ikke tilgang til internett på Sit-hybelen min!
Alle henvendelser om internett hos Sit rettes direkte til leverandøren Get.
Programvare
Hvor finner jeg programvare?
Programvare for alle studenter ligger tilgjengelig i en egen programvareportal. For mer informasjon og alternativ tilkoblingsmetode, se artikkelen Programvare for studenter.
Hvilken programvare tilbyr dere?
Du finner oversikten over programvare NTNU tilbyr på temasiden om Programvare. Enkelte fakulteter og insitutter tilbyr også spesialprogramvare for sine studenter.
Tilbyr NTNU Microsoft Windows eller Office til studenter?
Orakeltjenesten leverer gratis Office 365 til alle studenter. Gurutjenesten leverer Windows til studenter som tar fag ved Fakultet for informasjonsteknologi og elektroteknikk (IE), andre studenter får dessverre ikke Windows.
Utskrift
Hvordan kan jeg skrive ut?
Du finner instruksjoner på temasiden for Utskrift og kopi. Du kan også benytte vår løsning for utskrift uten installasjon eller skrive ut fra datamaskiner på biblioteket.
Hvor finner jeg nærmeste skriver?
Du finner skrivere på MazeMap. Søk etter "Åpen tilgjengelig skriver" for å se skrivere i nærheten.
Hvorfor får jeg ikke skrevet ut?
Dette kan skje av mange grunner, se artikkelen Utskrift - Ofte stilte spørsmål for mer informasjon.
Campus
Hvordan får jeg adgangskort?
Temasiden om adgangskort viser deg rutinene for adgangskort.
Hvordan finner jeg fram på campus?
For å finne frem til ulike rom eller steder på campus, søk i MazeMap.
Finnes det datasaler jeg kan benytte?
Ja, se oversikten over datasaler og lesesaler.
Kontakt
Dersom du har andre IT-relaterte spørsmål kan du kontakte Orakeltjenesten.
