Slik bruker du webmail

Wikier

Webmail for studenter og ansatte brukes til å lese, sende og motta e-post. NTNU benytter seg av e-post systemet Outlook som du kan benytte i nettleser og direkte på din enhet i Outlook applikasjonen.

Du kan lese, sende og motta NTNU-e-post direkte i nettleseren med Webmail. Du har også tilgang til NTNU-kalender i Webmailen.

English version - Read email with webmail

Temaside om IT-hjelp | Sider merket med webmail

Innholdsfortegnelse [-]

Logg inn på Webmail for studenter og ansatte

Logg inn på Webmail

Uavhengig om du er student, ansatt eller student med ansattforhold bruker du samme innlogging.

Ved første innlogging vil du måtte logge inn med brukernavn@ntnu.no før du blir sendt videre til FEIDE-innlogging.

Inloggingsside for Microsoft som fører videre til Feide. Bruk brukernavn@ntnu.no

Her bruker du NTNU-brukernavn og passordet ditt.

Inloggingsside for Feide. Bruk brukernavn og passord

Etter innlogging havner du rett i innboksen til e-posten.

For å gå til Office portalen klikk på NTNU logoen øverst i venstre hjørne. Der vil du finne filer fra OneDrive og tilgang til applikasjoner i Office-pakken.

Ny melding/sende e-post

Når du logger inn havner du rett i innboksen din.

For å sende e-post trykker du på ny melding oppe i venstre hjørnet.

Automatisk svar

Du kan i Webmailen legge til automatiske svar på innkommende e-post.

Det gjør du ved å trykk på tannhjulet oppe i høyre hjørne og søke opp automatiske svar.

Trykker på tannhjulet og søker etter autoamtiske svar

Velg ønsket melding og legg til ønsket tidsperiode.

velger tidsperiode og legger til melding for automatisk svar

Filter/mappestruktur

Høyreklikk på Mapper i margen på venstresiden og Opprett ny mappe.

For å legge til en undermappe til en mappe høyreklikker du på en allerede eksisterende mappe og velger Opprett ny undermappe .

Skriv navn på mappen din, i dette eksempelet lager vi en mappe for e-poster knyttet til Blackboard.

Høyreklikker på mapper og opretter ny mappe

For å opprette et filter for innkommende e-post trykker du på tannhjulet oppe i høyre hjørne og søker etter Innboksregler.

trykker på tannhjulet og søker etter innboksregler

Velg deretter Legg til ny regel.

Gi regelen et navn og velg betingelse for regelen og hvilken handling som skal utføres når betingelsene blir møtt.

Velg parametere for regelen. I dette eksempelet vil filteret fungere slik:

Når det kommer e-post med "blackboard" i emnet, flyttes e-posten til Blackboard-mappen.

Legger til navn på regelen og betingelser og handlinger på regelen

Kalender via Webmail

Din kalender er tilgjengelig via Kalenderikonet som du finner i margen på venstre side av vinduet.

Der får du som ansatt blant annet tilgang til andre ressurser, som møterom og annet utstyr du kan reservere.

Feil språk og tidssone?

Velg tannhjulet oppe i høyre hjørne og søk etter Språk og område.

trykker på tannhjulet og søker etter språk og område

Velg deretter ønsket språk og tidssone.

velger språk og tidssone

Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Jeg får ikke skrevet e-post

Om du har problemer med Webmail kan du sjekke om nettleserdata/cookies er aktivert i din nettleser:

Google Chrome: Preferences → Settings → Privacy → Content settings

Mozilla Firefox: Tools → Options → Privacy → Cookies

Safari: Preferences → Security → Show Cookies

Opera: File → Preferences → Privacy → Cookies

Netscape: Edit→ Preferences → Advanced → Cookies

Microsoft edge: Tools → Internet options → Privacy

Jeg mottar ikke e-post

Om du vet du skulle ha mottatt en e-post, men ikke finner den i innboksen kan du sjekke om det kan være en av grunnene nedenfor:

Tid: E-post kan en virke som en tjeneste uten ventetid mellom sender og mottaker, men slik er det ikke. Tiden det tar for deg å motta en e-post er avhengig av en rekke faktorer, f.eks. ettverksbelastning. Om nettverket må håndtere mye søppelpost, kan det ta lang tid for e-post å nå frem.

Sortering: Sjekk om innboksen din er organisert. For å se den mest nylige mottatte epost må du sortere dem etter Dato. Trykk på filtrer og velg deretter hvilken måte du ønsker å sortere og filtrere e-post i innboksen din.

Spam filter/søppelpost: Noen ganger kan vanlig e-post bli feilsortert inn i søppelpost. Sjekk her, og hvis du finner den, marker at senderen er til å stole på.

Kvote: Det er grenser for hvor mye du kan ha lagret i Webmail. For å se om du har nådd grensen, kan du logge inn på e-posten din, trykke på tannhjulet i øvre høyre hjørne, for deretter å søke etter lagringsplass. Studenter og ansatte har en kvote på 100 GB.