NTNU Hjelp er en selvhjelpsportal for deg som er student og ansatt, og gir en helhetlig og bedre support. Du logger deg på NTNU Hjelp med ditt NTNU brukernavn og passord (Feide-pålogging).

NTNU Hjelp

Engelsk versjon - NTNU Hjelp

For operatører, gå direkte til: TOPdesk

Hvorfor bruke NTNU Hjelp?

Som ansatt eller student vil du slippe å lete etter hvem du skal kontakte når du trenger hjelp. Du kan sende inn et kontaktskjema via NTNU Hjelp, så ruter systemet henvendelsen din til rett enhet.

Du slipper også å måtte vente i telefonkø eller på svar fra for eksempel Orakeltjenesten, siden mange av svarene på det du lurer på vil ligge i NTNU Hjelp.

Tjenester

NTNU Hjelp ble satt i drift 30. september 2019 for IT-avdelingen. Siden da har mange enheter kommet til, og vi sikter mot at all administrativ saksbehandling som ikke er av sensitiv karakter og dermed skal til arkivsystemet, skjer i NTNU Hjelp.

Hvilke enheter som til enhver tid behandler saker i NTNU Hjelp, finner du i kunnskapsartikkel K01247