NTNU Sak - Innholdsfabrikken - Kunnskapsbasen
NTNU Sak - Innholdsfabrikken
Disse kategoriene av innhold kan bestilles til produksjon i NTNU Sak:
- Digitalt skjema
- Dokumentmal
- Kunnskapsartikkel
- Lenke
Før bestilling
Standardisering
Innhold som er standardisert ved NTNU, blir prioritert til produksjon.
Innhente eksisterende mal/skjema
Ved bestilling av mal/skjema/kunnskapsartikkel må du laste opp en versjon av dagens skjema/mal/kunnskapsartikkel. Dette blir en skisse til videre arbeid.
Avklart prosesseierskap
Du må oppgi navn på prosesseier ved bestilling.
Forankring av prioritering lokalt
Innhold bestilles av prosessansvarlig etter at prioritering er forankret hos prosesseier.
Arbeidsgruppe
Du må oppgi navn på personer som kan delta på møter med innholdsfabrikken ved behov. Personene må kjenne til behovene godt.
Prosessansvarlig kan benytte lenken til å bestille innhold fra innholdsfabrikken.
Bestilling
Etter bestilling
Kvittering
Når du har sendt inn en bestilling, vil du motta en kvittering på at innholdsfabrikken har mottatt din bestilling.
Ventetid
Ventetid på behandling av din bestilling varierer etter kapasitet i teamet og prioriteringskriterier.
Prioritering
Når din bestilling blir prioritert til utvikling, blir du kontaktet av en prosessdesigner som jobber i innholdsfabrikken.
Involvering
Første utviklingsmøte gjennomføres.
Arbeidsgruppe deltar i arbeidsmøter med prosessdesignere i innholdsfabrikken.
Ved behov må du stille med sluttbrukere som kan teste brukervennligheten.
Det avtales dato for implementering, og du må forberede og sørge for koordinering av endringer i rutiner og andre endringer som må gjøres som følge av det nye innholdet i NTNU Sak.
Sjekkliste for skjema
Hvis skjemaet oppfyller et eller flere av disse kriteriene, skal skjemaet sannsynligvis inn i saksbehandlingssystemet. Du kan bestille skjemaet fra oss i NTNU Sak innholdsfabrikken.
Sjekkliste | |
Det fattes et vedtak ved behandling av skjemaet som det vil være mulig å klage på | |
Det er behov for å kunne dokumentere behandling av skjemaet | |
Skjemaet inneholder sensitive opplysninger | |
Andre ansatte ved NTNU har behov for å kunne søke opp skjemaet |
Dersom du har spørsmål til prosessen og til din bestilling, kan du kontakte Innholdsfabrikkens scrum master Stine Johansen Tingvoldli.
Denne siden forvaltes av kommunikasjonsansvarlige i NTNU Sak.