Wikier

NTNU Sak...

NTNU Sak - Innholdsfabrikken

Disse kategoriene av innhold kan bestilles til produksjon i NTNU Sak:

  • Digitalt skjema
  • Dokumentmal
  • Kunnskapsartikkel
  • Lenke

Før bestilling

Standardisering

Innhold som er standardisert ved NTNU, blir prioritert til produksjon.

Innhente eksisterende mal/skjema

Ved bestilling av mal/skjema/kunnskapsartikkel må du laste opp en versjon av dagens skjema/mal/kunnskapsartikkel. Dette blir en skisse til videre arbeid.

Avklart prosesseierskap

Du må oppgi navn på prosesseier ved bestilling.

Forankring av prioritering lokalt

Innhold bestilles av prosessansvarlig etter at prioritering er forankret hos prosesseier.

Arbeidsgruppe

Du må oppgi navn på personer som kan delta på møter med innholdsfabrikken ved behov. Personene må kjenne til behovene godt.


Prosessansvarlig kan benytte lenken til å bestille innhold fra innholdsfabrikken.

Bestilling


Etter bestilling

Kvittering

Når du har sendt inn en bestilling, vil du motta en kvittering på at innholdsfabrikken har mottatt din bestilling.

Ventetid

Ventetid på behandling av din bestilling varierer etter kapasitet i teamet og prioriteringskriterier.

Prioritering

Når din bestilling blir prioritert til utvikling, blir du kontaktet av en prosessdesigner som jobber i innholdsfabrikken.

Involvering

Første utviklingsmøte gjennomføres.

Arbeidsgruppe deltar i arbeidsmøter med prosessdesignere i innholdsfabrikken.

Ved behov må du stille med sluttbrukere som kan teste brukervennligheten.

Det avtales dato for implementering, og du må forberede og sørge for koordinering av endringer i rutiner og andre endringer som må gjøres som følge av det nye innholdet i NTNU Sak.

Sjekkliste for skjema

Hvis skjemaet oppfyller et eller flere av disse kriteriene, skal skjemaet sannsynligvis inn i saksbehandlingssystemet. Du kan bestille skjemaet fra oss i NTNU Sak innholdsfabrikken.

  Sjekkliste
  Det fattes et vedtak ved behandling av skjemaet som det vil være mulig å klage på
  Det er behov for å kunne dokumentere behandling av skjemaet
  Skjemaet inneholder sensitive opplysninger
  Andre ansatte ved NTNU har behov for å kunne søke opp skjemaet

 

Måten vi implementerer nytt innhold i innholdsfabrikken på. Illustrasjon.
Illustrasjon: Verktøy som innholdsfabrikken benytter/NTNU

Dersom du har spørsmål til prosessen og til din bestilling, kan du kontakte Innholdsfabrikkens scrum master Stine Johansen Tingvoldli.

Denne siden forvaltes av kommunikasjonsansvarlige i NTNU Sak.