Det er generelt sett bare superbrukere som har tilgang til å bruke skjemaverktøyet MachForm, kontakt de for bestilling av eller behov for hjelp til skjema.

Det er to utgaver av MachForm tilgjengelig:

MachForm Ekstern (oransje), som ligger på https://www.ntnu.no/machform/, er til bruk for eksterne skjema, altså skjema rettet mot eksterne hvor det ikke kreves innlogging for å svare.

MachForm Intern (blå), som ligger på https://innsida.ntnu.no/forms/, er til bruk for interne skjema, og krever at man logger inn via Feide for å svare.

Innlogging

MachForm er satt opp slik at du logger inn med samme brukernavn og passord som ellers på NTNU, gjennom Feide. Dette gjelder for alle utgavene av MachForm.

Hvis administrasjonssiden tar lang tid å laste

Trykk på hamburgerikonet og deretter New Folder (Ny mappe).

Fyll inn navn og kriterier for mappen, f.eks. merkelapper du har brukt på skjemaene. Dette gjør det enklere å finne igjen skjema, og vil laste raskere hvis du har mange skjema.

Trykk på Save folder (Lagre mappe) når du er ferdig.

Hvis grensnittet ser kronglete ut etter oppgradering

Hvis du opplever at tekst eller andre elementer er uryddig, for eksempel:

Eller at MachForm ikke beveger seg videre fra lastingen av skjemaet:

Så må du trolig tømme mellomlageret i nettleseren (https://clear-my-cache.com/), eller kjøre en "hard refresh" (https://howtohardrefresh.com/).

Det anbefales å bruke Chrome, Firefox eller Edge når man redigerer skjema, da Internet Explorer roter til enkelte elementer.

Problemer med innlogging - 400 Bad Request

Hvis du ved innlogging får en feilmelding og blir sendt til adressen https://innsida.ntnu.no/forms/mellon/postResponse, betyr det også at mellomlageret må tømmes. Om problemet er gjentagende kan det hjelpe å deaktivere «Husk meg / remember me» i innloggingsvinduet.

Hjelp til bruk

I MachForm finner man nyttig hjelp omtrent overalt ved å trykke på de runde knappene med spørsmålstegn i:

For mer hjelp kan du ta kontakt med brukerstøtten til Avdeling for dokumentasjonsforvaltning.