Formål, omfang og ansvar

Formålet med retningslinjen er å redusere sjenanse for brukerne ved utførelse av arbeid i NTNU-eide og leide bygg. Retningslinjen omfatter alle medarbeidere i Eiendomsavdelingen, huseiere i leide bygg og eksterne firmaer i NTNU-eide bygg.

• Alle medarbeidere i Eiendomsavdelingen er ansvarlige for at retningslinjen følges.
• Seksjonssjef, områdeleder og fagleder er ansvarlige for at retningslinjen gjøres kjent for medarbeidere i Eiendomsavdelingen.
• Seksjon for vedlikehold eiendom sørger for å innarbeide retningslinjen i aktuelle rammeavtaler.
• Servicesenter for eiendom sørger for å gjøre retningslinjen kjent for huseiere

Varsling av sjenerende arbeid

Den ansvarlige for utførelse av arbeidet skal

• vurdere behovet for informasjon ut fra konsekvens og hvor lenge arbeidet skal vare

Ved behov for begrenset informasjon skal den ansvarlige

• ha en direkte dialog med kunden
• vurdere å gi beskjed til teamleder i det aktuelle bygget

Ved behov for mer omfattende informasjon

• den ansvarlige for utførelse av arbeidet skal sørge for at Servicesenteret blir informert om arbeidet
• Servicesenter for eiendom legger ut informasjonen på egnede meldingskanaler for bygg
• teamleder i bygget skal holde seg oppdatert på informasjon som legges ut på aktuelle byggkanaler

Detaljer om retningslinjen

Godkjent av eiendomsdirektøren
Dato: 08.08.2022
Erstatter: 04.12.2019