Denne siden inneholder informasjon og ofte stilte spørsmål om flyttingen av ansattes e-post og kalender til O365.

English version: Email and Calendar to O365 - FAQ

Hvordan merker jeg flyttingen?

Du får varsel pr e-post 1-2 dager før flyttingen.

Når flyttingen er fullført vil ulike e-postlesere kreve forskjellige handlinger:

Nettbrett og mobil:

For deg som bruker Outlook (anbefalt):

• Du må slette og legge til kontoen på nytt
• Velg kontotype Office 365
• Skriv inn e-postadresse
• Autentiser deg med FEIDE og tofaktor.

For deg som bruker iOS "Mail"-app:

• Du må slette og legge til kontoen på nytt
• Velg kontotype Exchange
• Skriv inn e-postadresse og beskrivelse av konto
• Velg "Logg på" og autentiser deg med FEIDE og tofaktor.

Konfigurere e-post på Android (ekstern lenke)
Konfigurere Outlook på iOS (ekstern lenke)
Konfigurere Apple Mail på iOS (ekstern lenke)

Windows:

Outlook vil be om å bli startet på nytt.  

Mac:

For deg som bruker Outlook (anbefalt):

• Lag ny profil
  Mer om profiler i Outlook for Mac (ekstern lenke)

For deg som bruker Apple Mail:

• Slett konto
• Legg til konto (ekstern lenke)

Hva endrer seg etter flytting?

Mer følsom spamfiltrering

E-post i O365 har et mer følsomt spamfilter enn dagens e-postløsning. Vi anbefaler derfor at du jevnlig sjekker mappen «Søppelpost» («Junk Email») etter e-post som er feilsortert.

Du kan tilpasse filtrering i søppelpostinnstillingen. Les mer om hvordan du gjør dette på Microsoft sine sider.

O365 krever tofaktorautentisering

Når e-post og kalender flyttes inn i O365 vil det bli krav om tofaktorautentisering også her.

Webmail får ny nettadresse

Etter flytting når du webmail på adressen https://outlook.office.com

Mappen Slettede elementer ryddes nå automatisk

Innhold i denne mappen blir automatisk fjernet etter 30 dager.

Hvordan sjekker jeg om jeg er flyttet?

Hvis du er usikker på om e-posten din er flyttet, prøv å logge inn på ny webmail-adresse. Hvis du får en feilmelding er du IKKE flyttet enda. 

Hvilke e-postlesere kan jeg bruke?

Vi anbefaler Outlook der det er mulig.

Thunderbird: Bruk outlook.office365.com, brukernavn@ntnu.no og authmetode oauth2
(Se Sett opp e-postkonto i Thunderbird)

Evolution: Sett opp e-postkonto i Evolution

Jeg ønsker å sette opp min egen klient

For at dette skal fungere må e-post-klienten støtte autentiseringsprotokollen Oauth2 med MFA.

Innkommende mailserver: outlook.office365.com, port 993, kryptering TLS

Utgående mailserver: smtp.office365.com, port 587, kryptering STARTTLS

Hvordan gjøre Outlook-kontakter synlige i Kontakter-app på mobil/nettbrett?

Hvis du ønsker at kontaktene dine i Outlook skal vises i den innebygde Kontakter-appen på din mobil/nettbrett, må dette aktiveres manuelt. Gå til Innstillinger i Outlook-appen (trykk på profilbildet ditt eller ikonet øverst til venstre i appen, og deretter på tannhjul-ikonet) og velg e-postkonto Office 365. Slå på Lagre kontakter (iPhone) eller Synkroniser kontakter (Android) og følg anvisningen.

Kontakt

Orakeltjenesten kan hjelpe deg om du har spørsmål eller opplever problemer.