Digitale kampanjer kan spores dersom du bruker en UTM-lenke (sporings-url). Da samles data fra alle aktiviteter i en kampanjerapport der du kan se og sammenligne trafikk fra de ulike aktivitetene. Alle betalte kampanjer bør spores. Ubetalte kampanjer kan også spores.

UTM-lenker kan spores i ulike analyseverktøy. På NTNU bruker vi Siteimprove.

Hvordan lage UTM-lenke?

En UTM-lenke lages ved å legge til UTM-tagger bak den aktuelle url'en. Du kan lage en UTM-lenke i Siteimprove på samme sted som du sporer kampanjer. Gå til Analytics -> Kampanjer -> UTM-lenkebygger.

Du må bruke UTM-lenken for at kampanjen skal spores, men du trenger ikke sette opp kampanjen i Siteimprove før kampanjen settes i gang. Det kan gjøres når som helst, så lenge du har brukt UTM-lenke i kampanjen.

Kampanjesporing i Siteimprove

Retningslinjer for kampanjenavn (utm_campaign)

NTNU har retningslinjer for navn på taggen "utm_campaign". Dette sikrer at

• vi vet hvilken enhet som er ansvarlig for kampanjen og hva den dreier seg om.
• vi unngår at to ulike kampanjer tilfeldigvis har valgt samme kampanjenavn og havner i samme kampanjerapport.

Kampanjenavnet består av disse tre punktene i denne rekkefølgen:

1. Akronymer for enheter. Bruk akronym for enhet i starten av navnet. Enheter i fellesadministrasjonen bruker FA i starten istedenfor direktørområde (f.eks. FA - UK i stedet for UTD - UK for Avdeling for utdanningskvalitet).
2. Kampanjemål. Formålet med kampanjen maks 1 ord.
3. Tidsperiode for kampanjen. Vårsemester (v) eller Høstsemester (h) og årstall (22). Eventuelt måned istedenfor semester dersom det skal kjøres flere kampanjer i samme semester. For eksempel “jan-apr” for perioden januar til april.

Eksempel

Kampanje for studentrekruttering ved institutt for marinteknikk våren 2022:

• iv–imt–studentrekruttering–v22
• iv–imt –studentrekruttering–jan-apr22

Legg merke til:

• Kun små bokstaver
• Ingen mellomrom
• Bindestrek mellom ord (ikke underscore) på samme måte som vanlig URL

De ulike UTM-taggene

Eksempel på UTM-lenke: https://www.ntnu.no/imt/studier?utm_source=facebook&utm_medium=ppc&utm_campaign=iv-imt-studentrekruttering-v22

Lenken går til https://www.ntnu.no/imt/studier og inneholder følgende UTM-tagger:

• utm_source er kilde (facebook i eksempelet)
• utm_medium forteller noe om type annonse (ppc for "pay per click" i eksempelet)
• utm_campaign er navn på kampanjen (iv-imt-studentrekruttering-v22 i eksempelet)

Taggene source, medium og campaign er obligatoriske i en sporings-url. Det finnes utm_tagger som ikke er obligatoriske. Taggen utm_content brukes om man vil skille to annonser som ellers har lik landingsside, kilde og medium. Det kan f.eks. være at man tester to ulike bilder eller tekster, men ellers er alt likt.

UTM står forøvrig for Urchin Tracking Modules og navnet kommer fra Urchin Software, et selskap Google kjøpte opp i 2005.

Kontakt

Kontakt kommunikasjonsavdelingen via hjelp.ntnu.no hvis du har spørsmål om sporing av digitale kampanjer.