Målgruppen for denne wikien er studieveiledere, kommunikasjonsrådgivere og andre ansatte som bidrar i planlegging og gjennomføring av studiestart ved NTNU.

Hva er målet?

Vi ønsker at alle nye studenter skal føle seg velkommen og inkludert fra første dag. God informasjon gir trygghet og gjør det lettere å bli kjent – både faglig og sosialt.

Hvorfor en felles kommunikasjonsplan?

For å sikre at nye studenter får:

• riktig og tydelig informasjon til rett tid
• et helhetlig inntrykk av NTNU
• en god start på studiet

Planen hjelper oss å:

• unngå dobbeltinformasjon og misforståelser
• sikre at alle enheter vet hva de skal gjøre
• samordne innhold og tidspunkt for utsending
  

Roller og ansvar

Ansvarsfordeling varierer mellom enheter, men generelt er det slik:

• Studieveileder
  • Samle informasjon til nettside for eget studieprogram (tid, sted og rom for diverse aktiviteter i studiestartperioden)
  • Skrive og sende velkomsthilsen til nye studenter
  • Svare på henvendelser fra søkere og nye studenter
  • Planlegge og holde orienteringsmøte
• Nettredaktør (eller tilsvarende rolle)
  • Publisere og oppdatere studiestart-nettside for hvert studieprogram
• Fadder
  • Ønske nye studenter velkommen
  • Skape et sosialt og inkluderende miljø
• Kommunikasjonsavdelingen
  • Oppdatere kommunikasjonsplan
  • Oppdatere mal for studieprogramstartsidene med innhold som er felles
  • Oppdatere sentral studiestartside
  • Arrangere immatrikulering

Dette anbefaler vi

• Bruk fakultetets kommunikasjonsrådgiver eller nettredaktør til å kvalitetssikre språk og utforming
• Bruk ferdige maler for brev
• Bruk NTNUs hovedkanaler (Innsida, e-post, blackboard og nettsider)
• Ikke bruk eksterne kanaler som Facebook - det sikrer ikke lik informasjon og kan være i strid med GDPR

Nyhetsbrev til studentene

Et nyhetsbrev er en god måte å fordele informasjon gjennom året. Vi anbefaler:

• Ett nyhetsbrev i måneden – eller minst ett per semester
• Ett etter studiestart for å oppsummere
• Ett etter nyttår med praktisk info og velkommen tilbake

Verktøy: Sway (i Microsoft 365) eller Make. Husk å følge NTNUs grafiske profil.

Mal presentasjon oppstartsmøte/orienteringsmøte

Det er laget en felles mal for oppstartsmøtet for å sikre at nye studenter får tydelig, enhetlig og relevant informasjon – uavhengig av studieprogram. Malen er enkel, visuell og strukturert i bolker, slik at det blir lettere for både ansatte å presentere og for studentene å ta imot informasjon.

Last ned mal for presentasjon oppstartsmøte/orienteringsmøte (bokmål - ppt). 
Last ned mal for presentasjon oppstartsmøte/orienteringsmøte (nynorsk - ppt). 

Ønsker du å gjøre møtet mer interaktivt? Prøv Menti – se eksempel fra Enhet for legeutdanning.

Informasjon to-årig master og internasjonale studenter

Disse gruppene har egne behov ved studiestart. Se egen wiki for kommunikasjon rundt studiestart for to-årig master og internasjone studenter.

Kontakt

Har du spørsmål eller forslag til forbedringer?

Ta kontakt med kommunikasjonsavdelingen via NTNU Hjelp.