Her finner du en utvidet samling av anbefalt lesestoff og andre ressurser for deg som skal jobbe med endringsprosesser, prosessforbedring eller arbeidsflyt.

For grunnleggende informasjon om metodikk se hovedsiden om prosessforbedring.

Anbefalt lesestoff

Hvis du skal lese én bok om prosessforbedring:

• Modig, N. og P. Åhlström (2011): //Dette er lean.// Rheologica Publishing

Om lean i Norge, i offentlig sektor og i tjenesteproduksjon:

• Aune, K. og M. Holmemo (2014): "Lean i tjenesteytende virksomhet" i Rolfsen, M. (red.) Lean blir norsk. Fagbokforlaget

Andre ressurser

• Rolfsen, M. (red.) (2014): Lean blir norsk. Fagbokforlaget
• Iden, J. (2005): Prosessutvikling. Håndbok i modellering og analyse av prosesser. Akademika forlag, Trondheim
• Rother, M and J. Shook (1999): //Learning to see - value stream mapping to create value and eliminate muda//.
• Gray, D, Brown, S. og Macanufo, J.: Gamestorming. A Playbook for Innovators, Rulebreakers, and Changemakers. O'Reilly Media.
• Seddon, John: Systems Thinking in The Public Sector, Triarchy Press
• Prosesshåndbok for økonomiavd. - delt av Gry-Lene Johansen (Revidert utgave mars 2017)

Anbefalte e-ressurser

Korte youtube-videoer

• Effektivitetsparadokset - TEDx med Niklas Modig om hvorfor ressurseffektivitet og silotenkning skaper kø og flaskehalser, mens kundefokus og flyteffektivitet både øker måloppnåelsen og reduserer ressursbruk
• An introduction to lean thinking - Kort informasjonsvideo fra Washington State som presenterer hovedtrekkene i prosessutvikling (lean) anvendt på offentlig forvaltning
• Tact time, cycle time, lead time - Video om de ulike nøkkelbegrepene for flyt og hvordan arbeidet kan organiseres for å oppnå god flyt
• How to sustain lean initiatives in the public sector - Intervju med Zoe Radnor om lavthengende frukt vs offentlige organisasjoners evne til å bruke kunde- og prosessperspektivet til å hente de større gevinstene

Lengre webinar, tekster og samlesider

• Value stream and process mapping: when you opt for each - webinar
• Wikipedia om BPM - Business process management
• http://www.squawkpoint.com/ Blogg om operasjonsanalyse, prosessforbedring og medarbeidermedvirkning
• Pennington, Randy: Make change work (les åpen e-bok)

Andre universitet

Prosessforbedring har nådd universiteter ellers i Norge og resten av Europa. Her er noen gode lenker til kolleger i inn- og utland:

• Forbedringsprosessene ved UiT - Norges arktiske universitet
• Processkontoret, Lunds Universitet. Her finner du bl.a deres prosesshåndbok som beskriver hvordan de jobber med prosessforbedring
• Strathclyde Continuous Improvement Team - University of Strathclyde, Glasgow

Det finnes også et eget nettverk for Lean in Higher Education som er verdt å sjekke ut:

• Lean HE