Bruker du Chrome når du åpner Unit4? Dette er nettleseren som DFØ anbefaler til systemet.

Det vil ikke fungere i Internet Explorer.

For å tømme bufferen i Unit4 gjør du følgende:

1. Klikk på brukernavnet ditt oppe til høyre, og velg "Om Unit4 ERP".

2. Velg "Tøm bufferen" og lukk vinduet.

Dersom du bruker Chrome, kan du se instruksjoner for tømming av buffer og sletting av informasjonskapsler på denne siden.

Veiledning for sletting av informasjonskapsler i Microsoft Edge.

For andre nettlesere, se nettleserens supportside. (Buffer og informasjonskapsler heter cache og cookies på engelsk.)

Dersom du har behov for assistanse med dette, kan du ta kontakt med Orakeltjenesten.

Når du oppretter en fritekstartikkel med antall, kan bildet «Finn artikler» låse seg (som vist nedenfor) når du legger en artikkel i handlekurven.

Dette skjer hvis du skifter mellom ulike faner i Unit4 mens du jobber i «Finn artikler». For eksempel kan bildet låse seg hvis du går til forsiden eller en annen fane og deretter tilbake til «Finn artikler» for å trykke på den blå handlekurv-knappen.

Løsning

Hvis bildet låser seg, må du lukke den aktuelle fanen og starte fritekstbestillingen på nytt.

Slik kan du unngå problemet

For å unngå at bildet låser seg, bør du ikke bytte mellom faner i Unit4 mens du jobber i «Finn artikler». Dersom du likevel trenger å ha flere faner åpne, for eksempel for å sjekke tidligere rekvisisjoner eller fakturaer, sørg for å åpne de nødvendige spørringene før du starter fritekstordren.

Det kan også hjelpe å bruke funksjonen «Delt visning» i Unit4. 

Slik aktiverer du delt visning

Knappen for delt visning finner du her: 

Med «Delt visning» kan du ha to bilder ved siden av hverandre og på den måten redusere risikoen for at "Finn artikler"-bildet låser seg ved bytting mellom ulike faner. Merk derimot at enkelte brukere likevel kan oppleve at bildet «Finn artikler» låser seg også ved bruk av delt visning. I slike tilfeller må fanen lukkes og fritekstbestillingen startes på nytt.

Dersom du opplever et hvitt felt til venstre i skjermbildet, hvor det ikke er mulig å trykke på noe innen dette feltet, skyldes dette at Unit4 ikke er tilpasset bruk på så brede skjermer som mange av oss på NTNU har.

Løsningen er å krympe nettleservinduet, inntil det hvite feltet forsvinner.

Ved 10 eller flere varelinjer i Unit4, opplever mange at leverandørnavnet endres til «Dummy Leverandør Innkjøp.» Dette kan enklest rettes ved å markere alle ordrelinjene, og åpne konteringsvinduet:

Velg deretter «Bruk Kost.kat. på valgte linjer.»

Leverandør skal da endre seg tilbake til valgte leverandør.

Feilmeldingen "Systemet tillater at opptil 30 aktiviteter er åpne samtidig", kan dukke opp selv om man ikke har så mange faner åpne.

For å løse dette, kan du:

1. Høyreklikke på en av de åpne fanene i Unit4 og velge “Avslutt alle aktiviteter”.

2. Logge helt ut av Unit4, ved å klikke på brukernavnet ditt og velge “Logg ut.”

Dersom en eller flere faner i Unit4 har låst seg, kan du høyreklikke på en av de åpne fanene i Unit4 og velge "Avslutt aktivitet", eller eventuelt "Avslutt alle aktiviteter":