English version - Someone to talk to

Noen ganger kan det være både godt og nødvendig å få snakke om utfordringer eller bekymringer. Ved NTNU er vi opptatt av at du skal trives på jobb, og at du har mulighet til få luftet tanker, diskutert problemstillinger eller få hjelp om du står i en krevende situasjon.

På denne siden har vi samlet de mest vanlige kanalene å henvende seg til, enten en trenger akutt hjelp eller annen bistand og råd.

Informasjonen er i første rekke skrevet for ansatte, men deler av siden er også relevant for studenter, så som akutt hjelp, fastlege, kommunale tilbud og øvrige hjelpetjenester. Helsetilbud for studenter ellers, finner du på nettsiden Helsetjenester For studenter.

Akutt hjelp

For akutt hjelp, livstruende tanker om liv, helse og selvmord, søk hjelp snarest.

For øyeblikkelig hjelp, ring helse på 113, eller politi på 112

Fastlege: Dersom du har fastlege, eller om du henvender på vegne av andre og vet hvem fastlege er, så kan du innenfor åpningstidene ta kontakt med fastlegekontoret.

Legevakt: Om du ikke vet hvem fastlege er, eller om hendelser skjer på ettermiddag, kveld/natt og helg, kontakt legevakt på 116 117

Selvmordsfare? Dersom du strever med tanker om å ta ditt eget liv, så er det viktigste du kan gjøre å snakke med noen om det, og få rask hjelp til å håndtere tankene. Oppdager du som leder, kollega, eller veileder at en kollega eller student har slike tanker eller har endret atferd over tid, så ikke vær redd for å sette ord på det. Vis omtanke og still spørsmål.

Tegn å være oppmerksom på hos andre kan være endring i atferd, arbeidsutførelse eller fravær, å snakke om et ønske om å dø eller å forsvinne, sosial tilbaketrekning og isolasjon, nedstemthet, angst og rastløshet, økende bruk av rusmidler.

I en livskrise er det mange som ikke selv makter å søke hjelp. Da er det viktig at du som er i nærheten tar initiativ og snakker med personen. Spør direkte om vedkommende har tanker om å ta livet sitt. Om svaret er «ja», still spørsmål om hva vedkommende har tenkt å gjøre og eventuelt når han/hun har planlagt å gjøre det. Hvis personen har konkrete tanker eller planer, må du sørge for at personen snarest får profesjonell hjelp. Du kan tilby deg å ringe fastlege eller legevakt, avtale time og selv være med. Du kan også søke hjelp eller veiledning hos bedriftshelsetjenesten dersom du ønsker råd om hvordan du kan håndtere situasjonen.

Om du trenger mer informasjon om selvmord og risiko for selvmord har Sikresiden.no samlet god informasjon og lenker til hjelperessurser på temasiden "forebyggende" og "når noe skjer".

Akutt hjelp - NTNU temaside

Generell informasjon om førstehjelp

Nærmeste leder

Ofte kan du komme langt ved å snakke med din nærmeste leder om utfordringer i arbeidssituasjonen, eller dersom det er noe med helsetilstanden din som påvirker arbeidsevnen. Tilrettelegging i en tidlig fase kan forebygge sykefravær, og NTNU ønsker at de ansatte følger rådet om å snakke med leder før de oppsøker lege, særlig der det kan være snakk om arbeidsrelatert sykefravær.

Alle stipendiater skal ha en leder med personalansvar, og som regel er dette en annen person enn veileder. Dersom du som stipendiat ikke vet hvem som har personalansvar for deg, så spør ledelsen ved instituttet ditt.

Fastlegen

Fastlegen er din primærkontakt i helsetjenesten og har en viktig rolle i å forebygge sykdom og oppdage helseproblemer på et tidlig stadium. Hen gir råd, og kan utrede, diagnostisere, behandle og følge opp sine pasienter, i tillegg til å koordinere helsetilbud ved å henvise videre til riktig instans for pasientens utfordringer. Fastlegen kan også skrive ut reseptbelagte medisiner samt vurdere behov for sykemelding. Mer info om sykefravær ved NTNU.

Utenlandske ansatte i Norge har rett til fastlege på lik linje med norske statsborgere når de er registrert som bosatt i Norge og har et norsk personnummer eller D-nummer. For å få fastlege, må du som er utenlandsk ansatt først registrere deg i folkeregisteret og få tildelt et personnummer eller D-nummer. Deretter kan du velge fastlege på Helsenorge.no eller kontakte kommunen for å få hjelp. Mer info på Helsenorge.no.

I Trondheim kan utenlandske arbeidstakere og studenter uten norsk ID-nummer kontakte Gløshaugen legesenter, tlf. 73 59 32 80, Richard Birkelands vei 5, ved Gløshaugen. I Ålesund og Gjøvik kan utenlandske ansatte og studenter kontakte den kommunale legevakta på tlf 116 117.

Bedriftshelsetjenesten

NTNU har en intern bedriftshelsetjeneste (BHT) som alle ansatte og ledere ved NTNU kan kontakte for bistand, råd og veiledning. BHTs ansatte har taushetsplikt om dine helseopplysninger og arbeidsforhold. Tjenesten er gratis, og du kan henvende deg om temaer knyttet til alle sider ved arbeidsmiljøet ditt.

Gjennom kurs, presentasjoner og annet arbeid på gruppenivå jobber BHT forebyggende med arbeidsmiljø for å skape sunne og trygge arbeidsforhold. I tillegg kan de gi individuell bistand dersom du opplever arbeidsrelaterte utfordringer av ulik art. Du kan få individuelle samtaler knyttet til arbeid, helse og sykefravær, psykososiale eller organisatoriske arbeidsmiljøutfordringer. De er en konfidensiell og nøytral part som kan lytte og evt gi råd dersom du opplever vanskelige forhold på arbeidsplassen og lurer på om du skal si fra eller varsle. BHT kan også være en nøytral megler i konfliktfylte saker på arbeidsplassen.

Bedriftshelsetjenesten tilbyr ikke terapi eller behandling, men de er en god samtale- eller sparringspartner for å kartlegge arbeidsmiljømessige utfordringer, samt bistå i å se etter løsninger. Mer info om Bedriftshelsetjenesten | Bedriftshelsetjenesten sitt bestillingsskjema.

Psykisk helsehjelp fra kommunen

De fleste kommuner tilbyr ulike former for psykisk helsehjelp. Trondheim, Gjøvik og Ålesund tilbyr "rask psykisk helsehjelp" som et lavterskeltilbud til sine innbyggere. Du kan ta direkte kontakt og bestille time selv, uten å gå via fastlegen for henvisning.

• Trondheim kommune, Rask psykisk helsehjelp
• Gjøvik kommune, Psykisk helse
• Ålesund kommune, Rask psykisk helsehjelp

Om du er bosatt i en annen kommune, kan du forhøre deg med den aktuelle kommunen for å finne ut hvilket tilbud som finnes.

Psykologtjenester

NTNU har rammeavtale med to spesifikke tilbydere av psykologtjenester for bistand til ansatte med behov for oppfølging hos psykolog på grunn av arbeidsrelaterte plager. Det er leder som i hvert enkelt tilfelle vurderer om enheten har økonomi til å dekke kostnadene for oppfølging hos psykolog.

"Arbeidsrelaterte plager" er plager som har sin årsak i arbeidet, påvirkes av arbeidet eller påvirker arbeidsevnen. Målet er å forebygge sykefravær og/eller bidra til at den ansatte kommer tilbake til arbeidet.

Ansatte kan få dekket individuell behandling eller veiledning i inntil 5 timer for lettere psykiske helseplager og/eller reaksjoner, samt stressrelaterte plager.

Rammeavtalen skal ikke brukes til utredning av psykiske lidelser, ADHD eller andre nevrodivergene tilstander. Behov for utredninger skal rettes til fastlegen for videre henvisninger.

Hvis leder er usikker på om det er oppfølging hos psykolog som er hensiktsmessig for den ansatte, kan man be om en vurdering fra BHT. Dette kan være rådgivning til leder via telefon eller en konsultasjon for den ansatte hos BHT. Leder, psykologtjenesten og NTNUs bedriftshelsetjeneste (BHT) har taushetsplikt og ivaretar den ansattes personvern. Mer info - Psykologtjenester for ansatte.

Alternativt kan du benytte private psykologtjenester eller andre private aktører som tilbyr profesjonelle samtaletjenester, terapi eller behandling. Da er det vanligvis kort ventetid, og du dekker utgiftene selv. Du kan også kontakte fastlegen for henvisning til psykolog med offentlig avtale eller andre instanser som krever henvisning. Da betaler du egenandel, og det kan være lang ventetid.

Verneombud eller tillitsvalgt

Som ansatt ved NTNU har du et valgt verneombud på din arbeidsplass. Du kan snakke med verneombudene om saker som angår arbeidsmiljø og HMS. Verneombudene skal ha et forebyggende og helsefremmende perspektiv, og de skal ikke gå inn i oppsigelsessaker, personalsaker eller lønnskonflikter. I de tilfellene hvor saker har sin bakgrunn i arbeidsmiljøet, eller medfører konsekvenser for arbeidsmiljøet, kan likevel verneombud ha en rolle i akkurat den delen av saken. Mer info om verneombudets rolle: NTNU | Arbeidstilsynet.

Tillitsvalgte ved fagforeninger skal ivareta interessene til sine medlemmer med hensyn til de generelle arbeidsvilkår, men også i enkeltsaker. Gjennom fagforeningene sikres de ansattes interesser og medbestemmelsesrett på arbeidsplassen. Som medlem kan du snakke med tillitsvalgte om blant annet lønn og lønnsoppgjør, arbeidskonflikter og tilsettingssaker.

Den tillitsvalgte skal ivareta interessene til egne medlemmer etter tariffavtalen. Ingen har plikt til å være medlem i en fagforening, men det er en rettighet man har som arbeidstaker i Norge. Som ansatt må du selv ta kontakt med en aktuell fagforening dersom du ønsker å melde deg inn. Mer info om fagforeninger.

For lærlinger

Lærlinger ved NTNU er å regne som ansatte og har de samme rettighetene og tilbudene som alle ansatte. Opplæringskontoret og de ulike lærestedene ved NTNU, kan bistå i samtale med fastlege om lærlingen/lærekandidaten ønsker det.

I tillegg kan lærlinger opp til og med 21 år benytte seg av Helsestasjon for ungdom (HFU) samt pedagogisk psykologisk tjeneste (PPT), som er en lovpålagt tjeneste fylkeskommunen har for de videregående skolene, lærlinger og lærekandidater. Pedagogisk-psykologisk tjeneste (PPT).

Sjømannskirken

Dersom du er ansatt ved NTNU og befinner deg i utlandet, gjelder tjenestene over også for deg, men du har i tillegg mulighet til å benytte deg av Sjømannskirkens tilbud.

Sjømannskirken er en norsk, selvstendig og frivillig organisasjon i utlandet, med bred erfaring innen beredskap når kriser eller ulykker rammer.

Sjømannskirken og NTNU har en avtale om bistand til ansatte som befinner seg i utlandet, enten de er i utlandet på jobb, eller på fritidsreise. Sjømannskirken møter NTNUs ansatte uavhengig av livssyn, legning eller kulturell bakgrunn, og du trenger ikke å være medlem av et trossamfunn for å ta kontakt eller bruke tjenestene deres.

Sjømannskirken har flere ulike roller når det oppstår en krise eller akutt hendelse på et sted. Organisasjonen har kontor på mange ulike lokasjoner i verden, og de kan reise ut til steder hvor det oppstår en krise. De er også tilgjengelige for digitale samtaler. Sjømannskirken kan enten nås via deres egen beredskapstelefon (+47 951 19 181), eller ved henvendelse via NTNU Bedriftshelsetjenesten, HMS-seksjonen eller Seksjon for sikkerhet og beredskap.

Øvrige hjelpetjenester og tilbud

Det finnes flere ulike organisasjoner å henvende seg til dersom du har særskilte behov du trenger å prate med noen om. Under finner du noen eksempler på gratis og tilgjengelige ressurser, hvor du kan være anonym, og hvor tjenesteyter har taushetsplikt.

Mental helse: Tlf 116 123 er en gratis og døgnåpen telefontjeneste for alle som trenger noen å snakke med. Telefonen er åpen alle dager, året rundt, også på røde dager. De har et eget nummer som du kan nå dersom du befinner deg i utlandet. Hjelpetelefonen (mentalhelse.no)

Kirkens sos: Kirkens SOS er en døgnåpen krisetjeneste, som tilbyr SOS-telefon, SOS-chat og SOS-melding. Telefon- og meldingstjenesten er tilgjengelig for alle som trenger noen å snakke eller skrive med 24 timer i døgnet, hele året rundt, mens chat har egne åpningstider. Kirkens-SOS.no.

Din utvei: Din utvei er en nasjonal veiviser ved vold og overgrep, med kvalitetssikret informasjon om vold i nære relasjoner, voldtekt og andre seksuelle overgrep. Dinutvei.no.

Røde kors: Ved Røde Kors-telefon 815 55 201 eller chat jobber det rådgivere som har lang erfaring med å støtte personer som er utsatt for negativ sosial kontroll og æresrelatert vold. Dette inkluderer tvangsekteskap, kjønnslemlestelse, å bli ufrivillig etterlatt i utlandet, eller for deg som føler deg fanget i en menighet eller et annet lukket trossamfunn. De gir støtte til personer som befinner seg i slike situasjoner, og hjelper dem med å ta kontakt med hjelpeapparatet. De tilbyr også individuell oppfølging av enkeltpersoner over tid.