Arbeidsoppdrag i Lydia for logistikk - Kunnskapsbasen
Arbeidsoppdrag i Lydia for logistikk
Formål, omfang og ansvar
Retningslinjen skal sikre rett saksbehandling av arbeidsoppdrag i LYDIA og omfatter mottakere av arbeidsoppdrag i Lydia på logistikk. Områdeleder ved LPR er ansvarlig for at retningslinjen gjøres kjent for mottakere av arbeidsoppdrag i Lydia på logistikk. De som mottar arbeidsoppdrag i Lydia på logistikk er ansvarlige for at retningslinjen blir fulgt.
Beskrivelse av arbeidsoppgave
- Åpne Lydia daglig, ca kl. 7.30 og ca kl. 12.00, for å motta kjøreoppdrag
- Endre status til "Ikke påbegynt", evt. "Påbegynt"
- Vurder oppdragene etter dato «innen» når oppdraget skal være utført.
- Sett senest slutt for oppdraget i feltet (Navn) når oppdraget skal utføres.
- Svar kunde i tilbakemeldingsfeltet at du har mottatt ordren.
- Hak av til kontaktperson/kunde for melding på e-post
- Ved overføring til bil skal det også settes ansvarlig
- Skriv tilbakemelding til kunde dersom det blir problemer med henting/levering.
- Skriv hva årsaken er. Hak av til kontaktperson/kunde for tilbakemelding. Dette skal gjøres fordi kontaktperson/kunde skal vite hva som skjer.
- Trykk på lagre og send.
- Trykk send melding.
- Sluttfør umiddelbart når arbeidet er utført.
Hvis nytt oppdrag mottas muntlig fra kunde som skal på en annen adresse skal følgende opplysninger skrives ned:
- Hvor varene er hentet.
- Hvor varene er levert.
- Telefonnummer, enten fra kunde eller til kunde. For senere bruk hvis spørsmål.
- Hvis disse opplysningene ikke er å oppdrive skal ikke sjåføren ta med varen.
- Meld disse oppdragene inn i e-vaktmester samme dag og sluttfør oppdraget.
Dokumentreferanse
Veileder for saksbehandling i Lydia
Detaljer om retningslinjen
Utarbeidet av: Campusservice
Dato13.01.14
Godkjent av: Elin Sølberg
Erstatter: Ny
Nr AF28